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Política de Reembolsos y Devoluciones
1. Plazo para Solicitar un Reembolso
- Productos físicos: Generalmente entre 14 y 30 días tras la recepción.
2. Condiciones para la Devolución
Para que un reembolso sea procesado, el producto debe cumplir ciertos requisitos:
- Debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales o regalos promocionales incluidos.
3. Proceso de Solicitud
- Enviar un correo a info@onlyuclothes.com con el número de pedido.
- Adjuntar fotos del estado del producto.
- Esperar la confirmación de recepción y validación por parte del equipo.
4. Gastos de Envío
- Si el producto llegó defectuoso: La empresa suele cubrir los gastos de devolución. la empresa no cubrirá los daños que puedan ocasionarase tanto en moda íntima como en todo tipo de complementos (Bisutería, bikinis, bolsos etc.)
5. Plazos de Pago
Una vez aprobado el reembolso, ¿cuánto tardará en verse reflejado?
Acreditación: Entre 5 y 10 días hábiles (dependiendo de la entidad bancaria y el método original de pago).
Validación: 3 a 5 días hábiles tras recibir el producto.